La TELEASSISTENZA è uno strumento rapido ed efficace che permette all’operatore di assistenza di entrare in controllo remoto su qualsiasi PC, ubicato non importa dove, ed effettuare in questo modo operazioni difficilmente eseguibili tramite le sole istruzioni telefoniche. La connessione stabilita tra i PC tramite Internet utilizza i permessi e una criptatura a 256 bit e rispetta le normative riguardanti la privacy. In qualsiasi momento il cliente ha la facoltà di disconnettersi dalla sessione di teleassistenza e comunque in ogni momento ha la priorità del controllo del proprio PC.